In dit artikel zullen we het online casino Hugo Casino onder de loep nemen. Hierin wordt duidelijk gemaakt waar je terecht kunt voor online spellen en gokkasten.
Overzicht van Hugo Casino
Hugo Casino is een online casino dat in 2019 opgericht is door het beroemde online casino platform Aspire Global International Ltd. Dit bedrijf heeft zijn intrede gedaan in de Nederlandse markt met het doel om veelal bekende spellen aanbieden met een verkoop van €100 als welkomstpakketje.
Registratie en Account Features
Om Hugo casino je account op te zetten, heb je eerst moeten registreren. De registratiefase duurt ongeveer 10 minuten. Vervolgens hoef je niet langer dan een half uur tot een uur wachten om erachter te komen of je al geld kunt overmaken.
Tijdens de registratie, wordt ook de e-mail verstuurd met daarin alle gegevens van het casino en de bijlagen voor de actieve promotie. Het welkomstpakketje van €100 wordt echter alleen betaald naarmate iedere nieuwe speler al minimaal 5 euro overmaakt.
Bovendien zijn er op Hugo Casino diverse soorten accounts mogelijk:
- Spelers account : Hiermee kun je games en spelletjes bezoeken waar je in kunt spelen met een minimum van €0,01 per wed.
- Highroller account : Voor de grote gokkers is deze optie beschikbaar om maximaal 100 euro bij te wonen aan een potje.
Bonussen
Hugo Casino heeft twee welkomstpakketten:
- Welkomstbonus van €50 voor beginnende speler , wat je kunt verdienen als je binnen één maand meer dan €25 in de gokkast hebt gedaan.
- Welkomstpaket van €100 : Deze is beschikbaar wanneer iedere nieuwe speler 10 euro op zijn rekening heeft gestort.
Bij beide pakketten is een verrekenen vooraf aanvaard, dus bijvoorbeeld moet je de volgende stap eerst doen om het pakket te krijgen (meer geld overmaken).
Betaling en Uitbetaling
Op Hugo Casino kun je al sinds 2020 betalen met één van drie betaalmiddelen: PayPal, Trustly of ApplePay. De minimale hoeveelheid die je kunt afhalen is €25. Als alternatief vooraf wordt voorgesteld dat je een gokkast hebt waarop €2.50 in de pot zit (maximaal €5), zodat er geld uitbetaald kan worden als de wens bestaat om tegoed van één euro per uiteinde af te halen.
Games en Categorieën
Tijdens je verblijf op Hugo Casino vindt je voornamelijk diverse soorten games. Die zijn:
- Klassieke gokkasten : De meeste mensen kennen deze naam wel. Deze machines hebben soms gratis spins nodig om een klein bedrag vanaf 1 euro aan te winnen.
- Noveltieslots : Hierin zitten diverse speciale slots die niet eerder zijn uitgebracht.
Zo kun je ook terecht bij gokmachines waarop een verplichte inzet kan worden verwacht (de “maximale” op één maal enkel).
Spelsoftwareleveranciers
De meeste games op Hugo Casino kunnen gerenommeerde spellenleveranciers toekennen zoals Netent en Novomatic.
Mobiliteit
Hugo Casino is beschikbaar voor mobiel gebruik. Voor elke speler wordt geadviseerd om een wachtwoord aan te maken en ook je wens tot een persoonlijk profiel met een eigen gebruikersnaam vast te stellen, in tegenstelling tot de vaste versie die toegestaan is door PayPal.
Zekerheid
Volgens het overzicht van Hugo Casino zelf worden al drie maanden verzekerd dat er niemand hier mag meespelen. Welke rechten je daarmee hebt, zijn niet duidelijk omschreven.
In de algemene voorwaarden is vastgelegd hoe je een claim moet indienen en welk bewijs nodig is om aangifte van het spelgeld te doen.
Deelname aan online gokspellen kan op bepaalde tijdstippen uitgesloten zijn, bijvoorbeeld wanneer iemand met één euro overgaat. Daarnaast is er een onderlinge regeling dat je slechts voldoende inzit als de e-mail adres nog niet eerder gekoppeld is aan een gokkast.
Als alternatief vooraf wordt voorgesteld om je profiel te laten inleveren wanneer iedere 30 minuten opnieuw begint. Als er vervolgens alweer vier minuten verstrijkt, hoeft je geen geld meer te overmaken om een nieuw spoor aan te leggen.
Licentie
Dit spelbedrijf is officieel gelegitimeerd door de Nederlandse kansspelswetgeving (KSA). Dit werd bevestigd met behulp van documenten die eerder in het overzicht werden vermeld.
De website heeft echter geen licentie voor elke game. Zo ook niet een reglement dat erop is gericht om te voorkomen dat de meeste winsten wel 30% belasting kosten (waarvoor je als Nederlandse speler extra betaalt).
Ondersteuning
Je kunt op diverse manieren terecht bij het online casino: door middel van e-mail, telefoonnummer en live chat.
Een andere optie is om een ticket aan te vragen waarover later in beeld komt. Vanuit je email adres kun je deze zelf ook naar iemand sturen met de titel ‘Bijlage voor bewijs (Hugo Casino)’.
Gebruikerservaring
Op basis van onze ervaringen zijn er volgens ons geen ongelukken, fouten of slechte prestaties. Duidelijk is wel dat het casino af en toe te laat reageert op je e-mail met de titel ‘Bijlage voor bewijs (Hugo Casino)’.
Conclusie
Ook al zijn er geen aantoonbare nadelen, toch blijft deze beoordeling onbevredigend wegens een zeer slechte communicatie bij problemen. Daarnaast vindt iedere Nederlandse speler vreemd dat hier zomaar geld wordt aangetrokken van de spelers met €25 minimaal tot 30% extra betaald (belasting).
Het is verstandig om je eerst te verdiepen in de algemene voorwaarden alvorens over te gaan tot registreren en spelen op Hugo Casino.